沟通的艺术(二)

时间:2019-03-09 发布者: 访问量:3392

昨天早上,朋友给我发了一张图,如下,好看不?(由于其他因素,图片无法上传)

p的真好,这是过去我问章中的一张图片,当时我请人p过,不过p得效果不大好,后来就直接上原图,有水印和广告,昨天一个朋友估计看了这篇文章,就把这张图p好发给了方然。

我看到这张图片之后,微信直接给她包了红包,说:“谢谢您帮我p图,p得真好,真用心,再次感谢您!”

一个真正用心付出的人,是不用担心没有朋友,没有机会,没有前程的。

付出就有回报!

再次谢谢这位朋友的用心付出!

这个系列取名《说服的艺术》,我斟酌再三,要不要用这个名字?

中间曾改名为《沟通的艺术》、《交流的艺术》、《表达的艺术》等,但是都没能体现语言强大的威力,最后还是取名为《说服的艺术》。

为什么有这个纠结?

一个人是很难说服另外一个人,因为人性无法征服,只能满足,虽取名为《说服的艺术》,如果表达或者沟通时,只想去说服别人,这是很困难的,甚至可以说是徒劳无益的,一旦想到说服,表达和沟通的方向就错了。

但为什么还坚持用《说服的艺术》?

后来我想明白了一件事,人是可以被说服的,问题是被谁说服?

自己!

为什么说是被自己说服了?

如果对方说的是自己想要的,那么自己在心里就认可了对方的观点,这时我们就被说服了,不是被对方说服,而是自己说服了自己。

这中间有什么窍门了?

其实也很简单,运用的是“卓越沟通术”,一般人表达和沟通都是喜欢咄咄逼人,特别强势,其实真正有效的沟通是引导,是展示,是循循善诱,是尊重,是理解,是宽容,是将心比心。

那什么是“卓越的沟通术”?

在理解这个之前,我们先了解一下什么是沟通?

在双方之间找到共同点这就叫沟通。

沟通时交流说明(观点)而非说服,是让对方具有我方观点或与我方观点立场一致,而非被动接受我方观点。

沟通结果我两个:第一,双方观点无法一致,但存在认同共识,保留良好的关系;第二,对方接受我方观点,我方实现沟通目的。

沟通的最佳结果是复制一个人的思想而非领导一个人的思想,这就是我们常说的,世界上最难的两件事中的第一件——把自己的思想装进别人的脑袋里。

假如能做到这一点,我们就可以做到最难的第二件事——把别人口袋的钱装进自己口袋里。

大家都想知道这种“卓越沟通术”是如何实现的吧?

其实也不难,只需要三步就好,第一步,找到对方的需求(痛点)并撩拨它;第二步,对比实现需求的途径,有对比才有选择;第三步,展示需求满足后的前景。

简单的理解就十个字:撩拨、对比选择、展示前景。

任何说服术背后的程序基本都是这十个字的演化,别人短短的十个字,要真正灵活运用还挺不容易的。

这三步就是沟通的理论,为什么很多人沟通总是抓不住重点?

连基本的理论都没有,完全凭的感觉,感觉靠谱不?

肯定不靠谱,今天觉得这个说得有道理就听这个的,明天觉得那个说得很对又改变了自己的观点。

痛苦不?

如果有理论支撑,起码方向是对的,沟通效果就看功力深浅了。

功力深浅咋看?

熟练程度,熟能生巧,巧能生精。

那这三步怎么用?

欢喜哥文章大部分用的都是这三步,回想一下《日记背后的秘密》系列是不是这样的?再看看电视广告是不是这个程序?

举一个例子大家就明白了,就是某丰胸的广告词:穿了某某内衣,一切都不一样了!大家的目光都聚集在我身上,工作升迁,顺利交到男友,生活从没如此美好过,女人,要有丰度,“乳意称心,峰采迷人”。

这里就是典型的运用了对比和展示前景。

再给大家分享一个推荐股票的电视广告:

各位观众朋友,你是不是在为房价上涨的太快而忧愁呢?你是不是为高额的医疗费独自流泪呢??

今天,我们向你推荐一个暴富的机会:300xx6xx——钢铁——股市中万年难寻的奇葩,800万股,它流通盘只有800万股,一个人买100万股,8个人就买光了,8个人哪?

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其实,最主要的,买了它,银行就是你们家开的了!!!还等什么!赶快行动吧...

砸锅卖铁、卖房卖地、卖子卖妻...;然后拿起你的鼠标点击:买入300xx6...

旁边会配上震撼的音乐和主持人的解说,结束的时候还告诉你“现在还有最后两个名额,抓紧机会,请立即拿起鼠标...”

不懂事的,就真买了!

这些成交背后用的都是同一套说服术,有人说:“欢喜哥,你也太坏了,这明显都是骗人的,不但自己学,还分享?坏银!”

这就是一个方法和程序,本身没有对错之分,好比一把菜刀,你用来切菜就是一把好刀,用来杀人就是凶器,刀还是那把刀,关键看怎么用?用在谁手里?

掌握这些方法用来成交客户,用来创造财富,那可是功德无量啊!

为什么很多人学不到东西?

总是有太多成见,这也不学,那也不学,结果啥也学不到。


作者:执行董事欢喜哥

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