沟通的艺术（六）--编程之路,记录点滴,认真生活

为什么有时候表达会紧张？

关注的焦点在哪？

自己！

担心表达不好会出丑，会被嘲笑，会没面子，这个时候就会有顾虑，有顾虑就会放不开，表现出来的精神状态就是紧张。

如何化解紧张？

转移焦点（注意力），即别在意自己会不会出丑，有没有面子，把焦点转化为怎么讲对别人有用、有帮助，怎么讲对方能接受。

当焦点转移后，注意力就会转移，紧张感自然就被化解了。

如何转移？

紧张感来源于哪？

内心！

小孩出生后有紧张感吗？

没有！

什么时候开始有紧张感？

开始在意自己的时候，当你开始在意，紧张感就悄悄滋生了。

一个人最在意的是谁？

自己及自己有利益关联的人。

一个女孩在公众场合摔了一跤，裙子摔破了，走光了，恰巧你从旁走过，你怎么想？

这女孩咋这么不小心了，热心的你会去扶一把，如果你正好赶飞机又是一个胆小的人，你也就看一眼就离开了。

一个月后，你还记着有个女孩摔跤的事吗？

管我p事，估计早就忘记得一干二净了。

一个月后，摔跤女孩会咋想？

哎，好倒霉，咋就摔一跤，那么狼狈，不知道有没有被同事看到，要是看到多难为情，现在这么多拍客，不知道当时我的囧样有没有发到互联网，丢死人了，啊...啊...啊...

结果得抑郁症了...

是不是有点夸张？

回想身边这样的事还少吗？只有我们自己才那么关注自己，有谁那么在乎你？

既然没有，该说就说，紧张啥？

啦...啦...啦...

以前看过一本书叫《细节决定成败》，无论何时何地，我都特别喜欢观察，只要你仔细观察，人与人之间的差别本来并不是太大，但是三五年后拉开的距离却是天壤之别。

这个差别在哪？

细节！

举个列子，点餐就能看出一个人的素养，还可以看出这个人未来至少三年的发展，一种人默默无闻的为大家拆洗碗筷，为大家倒水，做完这一切微笑说:“大家点哈，我不太懂，我这人不挑食，啥都能吃。”

要求每一个人点一个菜？

如果是他做东，他会了解大家的需求，点一个比较贵的;如果是别人做东，他会点一个大众的，价格比较实惠的。

仔细看看周边有没有这样的人？

这样的人混的怎么样？

还有一种，坐上桌就是大爷范，拿着菜单不看价钱，也不看谁做东，一咕噜把自己喜欢的点一通，至于其他人？

管我p事，自己吃好就好。

仔细看看周围有没有这样的人？

这样的人在未来的日子混的咋样？

如果这两种人恰好跟你一桌，你喜欢第一种人还是喜欢第二种人？

如果现在有个机会，你会给谁？

如果寻找心腹知己，你会选择哪一位？

你再看看真正的大富之家他们的习惯是怎么样？

他们未来的发展还需要算命吗？

高下立判。

这些细节，往往不是一个人犯了天大的错误，才失去机会，因为犯了大错，就没有机会了。

就是这些看起来不起眼的习惯，让一个人把好端端的机会失之交臂，长久下去，就出现了“差之毫厘，失之千里。”

“千里之堤毁于蚁穴”说的就是这个道理，在科学上还有一个表述，那就是“蝴蝶效应。”即一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔煽动几下翅膀，可以在两周以后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。

一个人细微的习惯，在未来也会带来千差万别的区别，这种差别很有可能是富足和贫穷、成功和失败...

07年，我刚20出头一点，正是年少轻狂的时候，谁都不服气，总感觉自己最NB，说话总喜欢抢着说，生怕自己没有发言的机会，总是爱出风头。

其实私下被人讨厌死了，就SB在那瞎嘚瑟，谁不喜欢一个倾听者，谁喜欢一个打断别人说话的人？！

你遇到这样的人，如果能打;你打不？

二话不说，我打！

虽然我有一身坏毛病，不过我有一个好习惯——喜欢看书，美其名曰“喜欢学习”。爱学习不代表读书成绩好，我读书成绩一直是中等，大学挂科挂的更是惨不忍睹，我说的喜欢学习是随时随地看书、学习、记笔记消化吸收，说的高大上点就是“活到老学到老。”

这也是一个习惯，我在一本书看到说话最忌讳什么？

打断别人说话！

总是喜欢打断别人说话说明什么？

首先，这表示你根本没在听对方说话，你只是在脑子里不断的想着该怎么回应对方的话;

其次，这表示你根本不在意对方或是对方的看法，因为你连听对方把话说完都不肯;

最后，这还表示，你觉得你所要说的话比对方的高明。

我看到这段话后，后背开始发冷，这不是说的我吗？真想抽自己两嘴巴！

从那时起，我学会了闭嘴，之后学会了倾听，倾听还要学吗？

不但要学，还要练，因为会倾听是会说话的开始，倾听是一门艺术，你都不会听，你咋会说了？

如果真要说，那估计也是瞎说。

倾听不就是听别人说话吗？还是一门艺术？

倾听不是一个被动的活动，一个优秀的听众，能激发谈话者的情绪、思维，甚至开拓谈话者的创造力，它不仅需要用双耳和大脑吸收、消化、分析讲话的内容，还要观察对方的表情、身体语言，并运用自己的语言、身体语言、面部表情等给予对方积极的回应，这是初级的倾听。

更深层次的倾听是要学习的，学着在倾听别人说话时，摒除内心所有杂念。

这其实是一种牺牲，将我们伸出去，把噪音一扫而空，真正进入说话者的世界，哪怕只有几分钟。倾听不过就是，以说话者的立场来思考，来感受。这样一种对说话者的强烈认同，是建立在同一心理之上的，要花费极大心力才能做到。

这个内容是要训练的，有一个SB，觉得这个方法不错，训练至少100遍，此时他能轻易地走进对方的心灵深处。

如果做到这样，说话的人是什么感受？

看这样一段描述:“最吸引我的还是他那一双炯炯有神的眼睛，清澈，像海一样蓝，仿佛可以洞悉人性，却又洋溢着无限的关怀。他非常专心地听我道来，仿佛这世界再也没有其他的事比我说话更重要了。他的态度让我感到备受尊重。他很擅长解读，总能拨开重重迷雾，直指核心。他很有亲和力，很容易让人放下戒心。他的笑容温暖、隽永...”